长安马自达昂克赛拉电瓶电压过低

投诉内容

于15年二月份发现i_stop因电瓶电压过低不工作，去安阳4s店说明经常跑长途没有不良用电习惯后，4s店表示正常，在多跑跑就好了，在我一再要求充电瓶，结果问题解决。4s及其不负责推脱责任，今天又测启动电压，发现发电机启动和不启动电压都在12v多，行驶过程中电压不上13v，4s店找不出毛病，希望厂家给予答复。