斯柯达昊锐冷车启动发动机异响

投诉内容

本车自购置以来一直在4S店保养（三江慧达4S店），2010.3.26购置目前行驶9万公里。2015年1月以来早起发动时发动机出现挞拉塔拉声音，持续5-10秒左右，近期越发频繁持续时间也越来越长。此现象和4S店沟通得知很多车主反映都有这现象，4s维修人员告知属正时链条问题（斯柯达、迈腾都有这问题属于链条质量问题及设计缺陷），需更换整套正时链条系统，费用由车主自理。为了维护消费者利益请厂家出面给以满意答复。