东风雪铁龙世嘉前减震弹簧非正常断裂

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我的世嘉1.6三厢买了3年多过保了，跑了22000多公里。2015年5月15日傍晚，我准备从所住小区开车外出，在进行出车检查时发现前轮左右减振弹簧均断裂，两个弹簧的断头均为约四分之三圈的长度，落在轮胎之上（注：幸亏没有在行驶中断裂，否则后果严重）。在此前的2015年5月8日，我去中昌泰4S店做过一次保养，保养后即将车开回小区停放，期间没动过车。4S店距离我住的小区不到一公里。我觉着虽然过保了，但是一个10多万的车才跑了22000多公里就出现了前减震弹簧断掉，不正常。左侧弹簧的断茬三分之一有锈斑，看似之前此断茬处就有砂眼或其它潜在隐患导致锈斑逐渐往里渗透形成裂纹，直至其抵抗不住车身自重而突然断裂。左侧弹簧断裂之后，因偏重而导致右侧弹簧紧随其后也断裂，右侧弹簧断口完全是新茬。找4S店的维修人员检查，说是生锈的原因，属于正常损坏，维修费用全部由我承担，我不接受这种解释和处理方式。我认为是弹簧的质量问题，现在要求厂家给我个说法，并答复如何处置。