吉利帝豪天窗包覆的布破损

投诉内容

天窗处包覆的布破损，开始没发现，后来使用天窗时才发现。4S店称这种情况无法换新车，而且彻底解决需要更换整块车顶的布，但是维修过程中需要把前挡风玻璃拆除，暂时的方案是用胶水把布黏上。新车就拆前挡风玻璃肯定不愿意，4S店称可以补偿一次免费保养，我们对这种处理方式不满意，因此联系厂家看能否更换其它补偿，厂家称会回电，但周五联系的厂家，到周日仍然未接到回电。