东风日产骐达变速箱异响发动机烧机油

投诉内容

2014年12月25号买的车，2015年1月25号首保已经向4S店提过变速箱有异响，但4S店的答复就是没有客户投诉过，小响是正常的。3月25号二保发现烧机油到下孔了，但4S的答复就是正常的，还未达到烧机油的标准，厂家不受理。望有关部门帮忙解决问题，还我们消费者一个公道。