上海大众途观发动机曲轴后油封渗漏机油

投诉内容

15年5月30日发现发动机下方有油泥，去4S检查，被告知不是渗漏，可能是蜡，做了清洗。出保19天再检查又发现油泥，4S说已出保，并且说这是上海大众EA888的正常现象，所有车都有。要求厂家给说法，一旦以后漏油严重，免费维修。