东风雪铁龙三厢世嘉自动挡变速箱故障
- 投诉编号:【106132】
- 投诉时间: 2015-08-17 12:02
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2009款 1.6 自动 舒适型 天窗版
投诉内容
我于2009年9月29日在石家庄河北盛孚凯旋汽车贸易有限公司购买雪铁龙世嘉三厢1.6AT,一直都按要求的时间或者公里数在4s店做保养和维修。除在该公司做首保外,其余保养维修都在河北君和瑞隆汽贸有限公司做,最近一次保养在河北坚美和驰做。购买大约一年多以后,行驶里程在3万公里多时开始出现变速箱故障,在正常行驶过程中突然SERVICE灯报警,行车电脑提示变速箱故障的警告,档位由四档降到三挡锁死,雪地模式和运动模式同时闪烁,靠边停车熄火重启,故障消失恢复正常。当时到君和瑞隆做过电脑检测,没查出什么问题,后来只是偶尔出现,停车熄火重启后恢复正常,就没有在意。但今年以来,出现频率增多,几乎每月都要出现一两次,8月15日早晨在二环路上,更是连续出现4次之多!中午抽空把车开到了坚美和驰咨询,才第一次听说了可能是电磁阀故障,该店已经处理过多起类似事故。这时我才感觉到了不正常,上网一看,关于世嘉这款4AT变速箱的故障问题确实普遍存在。既然当初宣称的是终生免维护变速箱,那么如此普遍地出现故障,是否属于产品缺陷?变速箱是汽车的重要部件,如果维修的话就属于大修了,难免会影响车辆的使用寿命和行驶安全。现在车辆已过保修期,经咨询,如果确实要更换电磁阀的话,费用需要大几千元!感觉这笔费用不应该由消费者来承担,应该由雪铁龙公司召回或者免费更换!我的要求是,雪铁龙公司免费给我的车辆进行检测,准确找到变速箱频繁报故障的原因,进行维修,保证我的驾车能保持良好的性能,保证我的驾驶安全。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。


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