斯柯达昊锐行驶中发动机出现吱吱异响

投诉内容

在行驶过程中突然发动机发出刺耳的吱吱声，后停车检查后打不起火，最后要踩着油门才可以启动，且发动机转速到1500转时就会发出刺耳的吱吱声。我一直用的嘉实多极护机油，一直都保持定期保养，就搞不懂才10来万公里的车为何会有如此故障，叫我如何再相信斯柯达这品牌！如何相信这EA888发动机！

斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆问题已通过非上海大众斯柯达经销商处修复解决；2、我司处理人员已联系客户沟通，客户表示理解。