雪佛兰迈锐宝固特异厂家拒赔起皮轮胎

投诉内容

2013年9月22日购入本车，曾在2015年初到雪佛兰4S店拍照片申请固特异厂家更换过两条起皮轮胎，2015年8月11日发现另外两条轮胎也存在比较严重的起皮现象，严重的影响了车辆行驶的安全性，于是到4S店拍照片向固特异厂家申请更换，结果遭遇了同一种情况，两种结果。2015年8月27日4S店店电话给我说，固特异厂家以“轮胎局部损坏，不影响使用”为由拒绝了我的更换申请。但现在来看轮胎起皮确实比较严重，应属于产品质量存在问题，而非我个人原因。车子几乎全部在市区行驶，鲜有路况不好的情况。打电话给固特异客服，客服也很不服责任，一味地告诉我可以通过其他合法渠道投诉，而不是抱着解决问题的态度来对待消费者~！！现投诉固特异轮胎存在严重质量问题，要求更换另外两条存在严重质量问题的轮胎，以保证用车安全~！！