一汽大众高尔夫变速箱异响

投诉内容

目前车辆行驶了1万4千多公里。车辆在行驶约半小时后，坡道起步时，或者载重较大时，这种需要高扭输出的情况，变速箱约有1-3秒的异响，类似金属相互摩擦发出的声音。4S店给出更换离合器片的意见。才跑了1万多公里的新车就要更换离合器片非常不理解！望有关部门给出相关解释，并保障消费者的权利。