华晨宝马525Li左侧两个轮毂开裂变形

投诉内容

本人2013年年底在桂林粤宝4S店购买了一台宝马525LI豪华版，在开到1万公里时，时速在100公里左右方向盘抖动，到4S店保养时检查，店员告诉我左侧轮毂变形，我告知4S店我开车都是走市里面公路以及高速路，从来没跑过其他山路或者路况不好的路，怎么会出现变形？店员回复，轮胎以及轮毂不在保修范围内，是车主使用问题，不关车的质量问题，当时哑口无言，之后就没理会。当我开到25000公里时，发现抖动更加厉害，又去4S店检查，店员告诉我说左侧后轮毂又出现变形开裂，找4S点理论，还是同样的回复，本人四处打听了解，这款车型以及730系列都出现很多这样的问题，主要是宝马这几款车型用的防爆胎系列特别硬，设计时追求运动感，但是在轮胎和轮毂上设计有缺陷，轮胎不受力，把所有的力都承载在轮毂，所以导致在正常公路上只有有点小坑洼，就会导致轮毂变形，我在想，如果这次我自己出钱换了轮毂，那还是会出现这样的问题，这个不是换回个轮毂就可以解决的事情，但是4S店一直没有个方案解决，就是让自己掏钱换轮毂，实在忍无可忍，到投诉中心投诉，希望能有个解决的回复。