当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风雪铁龙世嘉变速箱故障行驶中跳挡

  • 投诉编号:【112037】
  • 投诉时间: 2015-10-10 14:47
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容

2011年6月份购买的新车,在2013年12月份出现变速箱锁死D3挡情况,因初次出现便到4S店维修检查,检查后告诉我是自动变速箱的问题,需更换电磁阀(产品只包半年),为保障安全驾车,我只能听从维修工建议修车。2014年8月—2015年9月又偶尔出现变速箱锁死D3挡的情况,但重新启动后又好了一段时间,2015年9月16日开始连续发生变速箱锁死D3挡,同时雪地模式和运动模式都自动闪烁,故障灯也闪亮,我当时就将车子开往原购车处修理厂,并将故障拍照图片发往4S店,随后又将车开往4S店,维修工检查试车后说可能是线路问题,但经调试后试车还是出现同样问题,维修工又说可能是电磁阀的故障,但因库房无货,需等待,可是为了驾车安全,我又只能选择修车,而更换配件又需花费上百元,且到目前为止也没有得到4S店的任何回复。据了解,电磁阀的质量关系到车子的行驶安全,高速中的车子突然出现减速情况,给行车中造成重大生命安全隐患。雪铁龙公司作为产品生产方应承担产品质量的全部责任,而步应该把责任推卸给消费者,因此我要求雪铁龙公司就电磁阀质量问题给我一个说法,要求雪铁龙公司召回问题车辆,退还我维修费用,加强改进4S店的售后维修服务和工作效率质量。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻