东风雪铁龙C4L车身出现黄色痕迹

投诉内容

白色新车买起两三天后出现黄色痕迹。打电话发图片给销售人员，他说不知道是怎么回事。建议我去打磨下。打磨后黄色痕迹淡了点。但是还是很明显。然后告诉我要重新做漆，还要报保险。现在就想问下是怎么回事。该怎么处理。怎么形成的。谢谢。