一汽大众奥迪Q3导航不能使用
- 投诉编号:【121505】
- 投诉时间: 2015-12-29 11:34
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2013款 35 TFSI 进取型
投诉内容
当时购车时,销售承诺,导航终生免费升级,最后,车子在4S店维修,修好的,车内有异响,后来异响问题解决了,导航从此就不能用了,而且,维修完之后,我的右车门上方的玻璃刮痕,并没有维修,是钣喷服务顾问杨凯丽接待的,后来根本没有让我检查车,到家后,发现刮痕根本没有处理,再次过来找,不认账,态度也极差。现在导航不能用,4S店的维修负责人,说要我加钱升级导航,不然就不能用,我付了几百元,升级了8G的,现在一样不能用,什么4S店,全是骗子,本人将维权进行到底。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:一汽-大众奥迪十分重视售后问题,在接到投诉后第一时间通知经销商致电车主,预约车主来店处理了导航问题,跟踪至1月23日车主表示车辆导航问题已解决,对解决方案表示满意。


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