一汽大众CC维修配件缺货服务态度差

投诉内容

20151225送店维修，告知20160105才能向厂家申请订货，今天1月7号打电话告知前保险杠，保险杠中网，引擎盖全国缺货，询问是否可以外面拿货维修，如果不接受只能等，时间不确定，可能2，3个月都有可能，间接误导客户只能妥协同意他们的处理方式。正常情况供应商应该保证10年供货，一汽大众作为全国汽车行业龙头企业，不应该出现这种问题，4S店直接推卸责任，服务态度根本没有为客户考虑。