上海大众途观转向异响伴随有震动
- 投诉编号:【129297】
- 投诉时间: 2016-03-01 21:25
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI 自动 四驱 舒适版 5座
投诉内容
我的车是2014年8月买的,现在里程1.5万公里多点,新车开得很小心,很慢。最初转弯感觉有“咚咚咚”的声音,伴随有震动,以为是轮胎与地面摩擦的声音,没太在意。后来感觉更明显,2016年2月初到4S店检查,维修人员确认有问题,但他们没有碰到过类似问题,解决不了,因要过年,建议过完年后再去检查。2月19日我又去4S店检查,维修人员说找不到解决办法。叫我暂时用着,等报厂家技术支持。直到现在没有答复,没有解决方案。
投诉回复
上汽大众厂家回复:已经申请技术支持通过确认更换的部件并为客户做了配件订购,且已经联系客户,客户也认可待件到后通知进站处理。


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