北京现代名图天窗异响 4S店无法解决

投诉内容

购车大概两个月后天窗开始异响，前后到4S店维修4次，每次去都是抹抹黄油，没两天就又开始响，沟通售后工作人员表示厂家没有给到解决方案，他们也无能为力，很不负责任、我提出更换天窗4S店表示无法更换，不予答复，目前维修情况按照三包法谁销售谁负责4S店一直解决不了异响问题。