雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 4S店拒绝索赔

投诉内容

2016年3月17日，本人开车前往深圳市雪佛兰4S店进行轮胎存在严重起皮索赔，遭4S店管理拒绝对我车轮胎走拍照流程！声称现在不能拍照索赔，想换轮胎必须以旧换新的方式，一条轮胎收取248元外加工时费，以及其它更多额费用！在此我想请问固特异厂家，你们轮胎出现质量问题凭什么让我们消费者给你承担费用？同时4S店的态度也不作为！在此望相关部门能给与我帮助，谢谢！