上海大众POLO自动变速箱换挡顿挫

投诉内容

从我提车到现在大概三个多月，变速箱一直都存在换挡难，难换挡的问题，前一二三挡难换挡，特别是二挡换三挡，有时候转速到4000转才换挡，平时爬坡的时候基本上都是2档，绝对不会换三挡，一台1.6的车油耗一般的人接受不了，一直都保持在11个油以上，这都快赶上人家的大排量车了，我希望厂家能够更换车辆！

上汽大众厂家回复：电话联系用户，邀请用户来站检查，用户要求对其相关软件进行升级处理，技术经理表示现暂无相关升级软件，客户表示认同，并表示后期有相关升级会及时联系车主，客户表示认同。