东风悦达起亚智跑发动机哒哒异响

投诉内容

东风悦达起亚智跑，2年多，3万多公里，冷车启动时发动机哒哒哒哒声很大，去4S拆解发动机后4个气缸磨损3个，4S说可能是是机油泵压力不足造成的，帮申请了厂家索赔，厂家给出答复是需要更换缸筒，活塞，活塞环，缸床垫等零件，我想知道是什么原因造成发动机配件磨损的，如果是机油泵压力不足的话，换了这些配件不还是会磨损吗？打电话给厂家要求更换发动机，厂家客服说已经给出维修方案了，不能更改。2年多的车就大修发动机，更换主要零配件，这肯定是发动机质量存在问题，维修后能保证零件不再磨损吗？厂家这种敷衍的行为，严重的侵害了消费者权益。