东风雪铁龙世嘉行驶途中4挡突然变成3挡

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我是2012年2月购车,到现在行驶到37000公里.在去年行驶途中突然出现刹车现象,电脑报警,出现变速箱故障,让维修车辆,着急把车靠边,熄火检查,谁知道重新打火故障没有了,由于我这里去年4S没开，去个人那里一直不确定是那里坏了，现在又时常出现，我上网查了，这款都是这个毛病，现在去4S店检查说是变速箱电磁阀故障，需要自己付费才能维修，原因是车辆不在电磁阀保修范围之列，网上搜了一下有09年的车都是可以免费更换电磁阀，为什么我的不能？还有4S店也承认电磁阀这东西一般不会被人为损坏，而且世嘉车出现电磁阀故障的案例已经非常多！如果是电磁阀本身质量问题还请厂家能够给个说法，既然这是通病，厂家是否应该进行召回?要知道如果行驶再高速上突然降档的风险有多大!!!希望厂家不要因为产品缺陷问题让老百姓买单，请将此问题予以解决，谢谢！