别克GL8前挡风玻璃自然暴裂

投诉内容

2016年4月25日提车，2016年5月8日发现前挡玻璃自然开裂，长度15cm,4s店回复不负责赔偿。前挡膜还1000-2000，还是在4s店贴的，不赔膜就算了，就连玻璃也不认。太不靠谱了，让4s店工作人员协调了厂家代表，人不到场就说不是质量问题，请问别克玻璃是赠品吗，不给质保。请领导们帮帮忙，讨个说法。