上汽大众途观行驶颠簸路右后侧异响
- 投诉编号:【144657】
- 投诉时间: 2016-06-15 21:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2015款 2.0TSI 自动 四驱 豪华版 5座
投诉内容
2016/5刚刚入手上汽大众2.0T途观(330),不到1000公里,新车右后侧在振动或颠簸时发出‘吱吱’的异响。刚开始我以为是座椅异响(本人是汽车座椅行业),通过自己的路试发现与座椅无关。于是2016/6/15送至上汽大众上海4S店寻求帮助。售后人员非常热情,安排了路试,专业技师确实认为有异响,但不清楚什么部件引起的。那就只能拆咯。。于是把后备箱的所有饰件,地毯,隔音垫都卸掉,只留下钣金。依旧没有找到异响的来源。。。最后只能通过换右后悬挂胶套来排除异音源(不巧胶套没货,只能等。。。)上汽大众就这品质吗?
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。


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