别克昂科拉普利司通轮胎近轮毂处均出现龟裂

投诉内容

本人于2014年7月购买别克昂科拉1.4T自动精英版车辆，到现在总里程20000公里不到！一直以来都细心保护和驾驶！所在城市也都是平整的都市路！定期都检查胎压。2015年底至2016年初发现车辆原配的4条普利斯通轮胎（型号215/55R18）沿轮毂一圈出现严重龟裂！于是我对比朋友同时期购买的车轮胎都未出现龟裂问题！甚至5,6年的车都未出现龟裂现象啊！到4S店询问却被简单回复说是自然老化！！？？（20000公里都不到的车，竟然说轮胎自然老化？）查询同款车型普利斯通轮胎大面积出现龟裂及昂科拉论坛都有极多问题反映（已经不是个例），使用同款轮胎的创酷也大面积出现同等问题，已经有了相应的索赔。本人认为是普利斯通轮胎质量问题！！此质量问题已经导致本人驾驶车辆时都担惊受怕！高速路上更是害怕！已经涉及到本人及本人家人的人身安全问题！要求召回更换存在质量问题的轮胎！别克及普利斯通厂家尽快给予联系和处理该问题.