雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 4S店拒赔

投诉内容

本人在2013年12月24日购买的雪佛兰迈锐宝2013款2.0自动舒适版，购买汽车时销售商承诺整车质保三年或十万公里。新车跑了不久就发现轮胎有不同程度的起皮现象，由于2个前轮严重起皮，2015.12月经向当地4S反馈，按4S要求拍照，要求对不合格产品全部更换为合格产品（此要求在4S的维修单上有记录），后经4S店免费更换2个前轮胎。2后轮胎4S说固特异的胎由于质量问题都会有起皮现象，但你这个程度还不太严重，建议多跑跑等严重点再来拍照索赔，此时2个后轮胎已经起皮很多。2016年6月14号去4S店进行2个后轮胎索赔，工作人员也帮我把轮胎拍照说发给厂家，让我回去等通知。等待了2个礼拜，7.8号早上4S店通知说不能索赔，说不影响使用能继续使用。该车4个轮胎为同一批次轮胎，为啥2个前轮胎2015年前都是能索赔更换的，既然之前是索赔更换，就以证明是质量问题，为什么现在不处理了？再投诉上海通用接线人员官方语言一大堆各种理由推脱。对于固特异、通用公司这样的做法我无法理解，现在我只是要求厂商对我负责态度，对出现质量问题的两个后轮胎按照现有政策索赔。