东风雪铁龙世嘉变速箱换挡冲击异响

投诉内容

雪铁龙世嘉1.6自动时尚，2016年6月在车库实验室投诉发动机加速异响，厂家让去4S店解决，4S各种检查，最后的解决方案时更换排气管前端连接处，更换的软管连接，现在原有的异响没有接触，更换的软管处无时无刻不在响，稍微颠簸就异响声音很大，怠速还有细微的金属震动，就连启动排气管都会抖动异响，打电话给4S的何晶晶技师，居然说没办法不能解决，请问软管是不是你们装上去的？装上之前为什么不提醒客户会出现这些异响？现在出现异响了就推卸责任，让不要为难他，我这是为难吗？原有的异响没有结局好无所谓，现在因为维修多出来的异响也不给解决？望厂家给个说法。