别克昂科拉普利司通轮胎出现裂纹容易爆胎

投诉内容

在15年7月份检查发现四个轮胎（生产批次均在14年13周左右，也就是轮胎正常使用不足两年，轮胎侧面正常无划痕）内外两侧侧靠近轮毂处有一圈细微的裂纹，经过一段时间的观察发现裂纹出现的范围在逐渐的扩大，裂纹的深度长度也在逐渐的加深加长，经过询问轮胎店的员工确认这是轮胎属于提前老化，车辆正常行驶的时候容易出现爆胎危险。危及车主生命安全。后跑去厦门别克4S店，经过索赔专员确认拍照之后不足一个小时就口头答复此属于正常损耗现象，无法索赔。查询附近的轮胎发现在出厂日期三年后的轮胎都没有如此密集的老化裂纹，仅仅就是普利司通动力侠存在这个现象，昂科拉的姐妹车型创酷也大面积的出现轮胎裂纹老化现象，并可以得到索赔更换，上汽通用对待客户存在歧视对面，漠视车主的生命安全。通用以及厦门泰成对于客户的反馈的问题一直一直不反馈，态度及其恶劣。