上汽大众途观天窗导轨导致车顶漏水

投诉内容

由于该车出厂时，天窗导轨质量和安装就存在缺陷，导致雨天车顶发生漏水现象，车主已7次致电大众销后服务部投诉，要求免费要换原厂天窗导轨，至今未有明确答复，而且，该车型漏水现象普遍，返修率很高，要求厂家尽快实施召回，彻底解决消费者的后顾之忧。