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长安昂克赛拉转向异响沉重更换后没解决

  • 投诉编号:【152951】
  • 投诉时间: 2016-08-12 21:26
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 旗舰型 三厢

投诉内容

本人于2016年1月在长安马自达购买了马自达2016款2.0旗舰车型,于三月开始出现转向异响,后来到重庆锦铂长安马自达进行检测,第一次告知我使用观察看一下,两个月后实在受不了又开到了重庆锦铂长安马自达进行检测,售后告知需要索赔,于是更换了减震保护套,使用7天后,发现问题依旧存在,于第二个月再次拨打了马自达厂家电话,厂家要求再次到4S进行检测,本人又开到重庆锦铂长安马自达4S进行检测,然后售后告知可能是减震平面压力轴承问题,再次更换维修了平面轴承,使用三天后问题依旧还是未得到解决,然后再次开到长安马自达进行检测,4S告知厂家没货,叫我第二个月再去,于是我第二个月再次来到长安马自达进行检测,然后售后再次进行了维修,回到家后问题依旧存在!我TM陆陆续续前前后后来来回回跑了4S不少于10次。各种理由,配件要订货,什么索赔专员不在,什么等厂家新方案。坐等解决!

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