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东风雪铁龙世嘉变速箱锁死故障灯闪烁

  • 投诉编号:【154685】
  • 投诉时间: 2016-08-25 15:12
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2010款 1.6 自动 尚乐版

投诉内容

我的车子玉2010年10月份购买。新车两个多月的时候,有时候一挡换两挡的时候会有顿挫感。之后去4S店做保养的时候,有提起过,4S店维修人员说没关系,提速了转速没上去的缘故。因4S店的人说没关系,我也就放心了没太当回事了。之后去年夏天发现提速的时候,3挡到4挡提速的时候,也有顿挫感了且顿挫感也明显了。有时候测速提速到70码了还是显示3挡。车子开去4S店检测,电脑检测检查行车电脑,检查不到异常。当时维修人员说可能电脑系统老了,升级下就好。然后升级了,车子开回去,发现换挡的时候还是有顿挫感。去年10月中旬,正常行驶过程中,突然出现三挡锁死现象,雪地模式和运动模式同时闪烁,SERVICE灯报警。靠边停车熄火重启,故障消失恢复正常。车又开去4S店。维修人员试车后说,正常的,没什么问题,后来一个那边的技术试了后说,是变速箱有问题,要拆开来看看,变速箱要拿回总部维修,4S店不能修的。4S店只能拆开来清洗下之类的。且价格昂贵,说修下少则也要上万,且是过了质保,所有费用都要自费。后来我通过世嘉车友论坛发现,很多世嘉自动变速箱都有这个故障,世嘉自动变速箱故障率几乎在90%以上。厂家已经针对部分车辆变速箱电磁阀做出了免费更换的政策,为什么我的车出现了相同的故障必须自费维修!网上很多车友也都纷纷表示电磁阀故障要永久保修。电磁阀的质量问题导致的变速箱安全隐患,雪铁龙公司应该负全部责任,而不是以脱保为由把责任推给世嘉车主。本人要求厂家召回变速箱,无偿更换有问题的配件,消除安全隐患,恢复车辆正常驾驶。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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