上汽大众途观车辆转向仍然向右跑偏
- 投诉编号：【156401】
- 投诉时间： 2016-09-06 14:41
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2015款 1.8TSI 自动 四驱 舒适版 5座
投诉内容
8月28日回程高速上，车辆仍然向右跑偏，随后本人再次投诉。4S店于9月1日打来电话，说与负责人沟通好，另请技术经理帮忙检查问题，本人于9月6日再次前去4S店，经检查确定为方向机故障，得到答复为等待索赔方向机到货后再次前去更换。现已确定故障问题不是轮胎，本人按照4S店口头约定更换轮胎的费用如何解决？？？
投诉回复
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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