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东风日产骐达发动机烧机油非常严重

  • 投诉编号:【157119】
  • 投诉时间: 2016-09-11 11:41
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

基本情况:2016年6月4日,在同事提醒下,发现烧机油,网上查阅才知道新闻已经铺天盖地。2016年8月14日,到德阳检查,有烧机油现象,并常规保养加满机油照相。2016年9月5日,在行驶了近3000公里,机油液位已降低限小孔以下,介于小孔和弯曲处之间,技师照相说上报厂家。2016年9月8日,德阳客服,通知可以修理发动机,不更换原因为保养脱保(公里数超出),我电话拒绝修理。(保养间隔2014年12月23日,2015年2月14日,2015年5月8日,2015年7月11日,2015年9月13日,2015年12月5日,2016年2月28日,2016年6月4日,2016年8月14日。保养回执单时间记录,公里数不足。)保养机油:厂家5w-30半合成合成机油。投诉内容:1、烧的这么严重,为什么不换发动机。2、烧机油是质量问题引起,还是保养脱保引起。3、2015年烧机油新闻那么多,为什么在店保养那么多次都不告知我烧机油情况,还要等我自己发现。

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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