梁翔平板自卸半挂车油缸破裂 厂家拒不解决

投诉内容

2016年4月17日，投诉人与恩施汽车销售服务有限公司签订购置该车辆两台，约定5月18日交车，使用后，其中一车在使用过程卸货时，该车液压系统故障，致使用车辆侧翻。随后检查本车的油压系统发现，该车油缸裂缝。曾与销售多次沟通，销售商也与厂家沟通多次，厂家曾派员到现场检查，确属于产品质量问题，并从厂里发配件至车辆使用地，可厂家技术工走后，就再也不来处理。现要求厂家及时派员处理，并赔偿投诉人全部损失。