东风雪铁龙世嘉自动空调同时出冷风热风

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世嘉自动空调一边出冷风一边出热风，查看后发现：从温度从最低调到最高，步进电机齿轮的旋转角度超过了所要控制的风门可以转动的角度，所以温度调到最大或最小时，电机齿轮就会卡住。造成电机固定角裂开。造成这问题的是调节的温度范围和步进电机的脉冲数不匹配，是设计问题。去4S店索赔，但告知需自费修理，不予理赔。