一汽大众奥迪A3变速箱提示故障 没有倒挡

投诉内容

今天汽车起动显示变速箱提示故障，没有倒挡，前进挡只有1.3.5.7挡，到重庆奥迪4S店维修处理，检测后4S人员说是变速箱某电子元件故障需要更换，查询保养记录后4S店以5次保养中有1次未在4S店保养为由拒绝损坏部件的索赔更换，我方提供了那次在外保养的单据，保养维修方也属于正规汽修厂家，有相关部门备案登记，有保养维修相关资质，国家明文规范汽车3包政策，对相关条文也进行了详细的解读，重庆奥迪4S店不合规定拒绝为符合国家汽车3包政策内的我方问题车辆质保维修，导致消费者合法权利受到侵害，我方将维权到底，也请厂家及相关部门及时纠正4S店拒绝正常质保错误做法。奥迪的口碑不应坏在它们身上！