一汽大众奥迪Q3变速箱换挡异响顿挫感明显

投诉内容

降挡哐当声，还跳挡不正常，有时不升挡，有时突然降挡后升挡。挂S挡降挡时，更有严重异响并严重顿挫，都要撞上方向盘了。每天点火30秒，明显听到发动机传来咔咔咔声音，持续5秒后消失。每天起步听到哐当声音，与降挡时异响类似。11月22日已经投诉过，但没得到厂家回复。也去4S检测过，没找出问题。