东风雪铁龙C4世嘉发动机烧机油

投诉内容

2016年4月份本人在山东临沂购买的该车，在该车磨合期期间就发现烧机油现象，3000公里机油尺上看不到机油，当时4s给的答复是磨合期机油消耗大，首保之后不会出现这种现象，打雪铁龙厂家电话，答复是按照4s给的答复处理，3700公里给我做的首保，厂家手册上明明是每7500公里保养一次。6700公里机油尺上看不到机油，4s店加机油，回复再跑跑，9700又没机油了，再加一次，11000公里做的保养，要求4s店给做机油测试，结果超出厂家机油消耗标准，12月17日4s店上传图片测试资料，12月26日4s给答复说厂家出方案了，维修发动机，这就是厂家的回复，新车出现这种发动机故障，最低也应该更换发动机吧，烧机油不可怕，关键是厂家的措施，给我修发动机，我问能保证修好么？不能，如果拆发动机出现别的问题怎么办？这个只能按照我们的方案执行，出了问题再说。消费者的损失谁来承担，权益谁来维护。