进口奔驰GLS正常行驶中油箱开裂

投诉内容

2016年5月在当地兰州购置的奔驰12月9日的奔驰400于市区干道行驶，没有撞击物体，车辆外观无挂檫，底盘无挂檫，出现油箱突然裂口漏油，经当地兰州4S店多次交涉，该店答复是外力所致，不能进行正常的售后服务，要客户自费修理。问及哪里检测的，答复上传厂家后的检测报告，他们只认报告来处理此事。建议本人使用自己买的保险来处理。大费周折联系到北京奔驰厂方答复是兰州买的找卖家处理。他们不负责。多次交涉未果就是推诿不进行实质性的处理。上百万的车就这样已经在4S放了20多天了。总之是客户原因造成，车的质量没有关系。特此申请车库实验室帮助消费者处理此事，不盛感激。奔驰店店大欺客霸王条款，出了问题总是推给车主。