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斯柯达昕锐发动机出现哒哒异响声音

  • 投诉编号:【178467】
  • 投诉时间: 2017-01-12 15:23
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.4L 手动 乐选型

投诉内容

我2014.3月在绵阳商贸公司买的斯柯达昕锐,2016.11发动机出现了哒哒哒哒的异响,而且响声越来越大,2017.1.10我把车开到艾潇维修,修理工说正时皮带紧了,就把正时皮带调了,发动机还是异响。然后修理工又说机油该换了,又把机油换了,发动机还是异响,他们又对我说等两个小时来看看,等冷车看看还异响不?我就等到下午3点来,修理工发动车子,一样还是有异响,声音和没有修理前一样大,修理工就说是发动机里面坏了,需要修发动机,我说我的车在你们的三包时间和里程内,他们说要我自费修理,买车的时候说的是包3年10万公里,我的车是在2年8个月6万公里出现发动机坏了的故障,更重要的是他们以存档的名义不给我三包凭证。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,由于客户车辆擅自改装CNG,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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