别克昂科拉车内异味严重长时间无法消除

投诉内容

车辆购买时有比较明显异味，4S店解释说新车需要通风散味，到目前为止车辆已行驶快3年，味道依然很大无法消除。已尝试过各种去除异味的方法。参考网上类似投诉，怀疑为发动机隔热板或地板胶使用了不符合环保标准的材料导致车内异味。