斯巴鲁傲虎车有异响因手续不齐不能检修

投诉内容

2016年8月，本人通过中间人，从湖北武汉斯巴鲁汽车销售有限公司购买傲虎2016款2.5i豪华导航版汽车一辆，至今行驶5200公里，自2016年初发现车有异响，2017年2月27日去西宁4S店要求检查，因无保修手册，西宁4S店拒受理，我们方知车应带保修手册。即通过中间人与湖北武汉斯巴鲁汽车销售有限公司联系，竟回应称之前经手之人已调走，记不清了等等，拖至今日仍无果。