别克昂科拉购车四年后车内依然存在异味

投诉内容

从买车开始就有一种异味，刚开始和4s店口头反应，说新车都这样，时间长了就没有了，我也就没怎么在意，毕竟是家里的第一步车。但是现在都快4年了，味道依然存在。看到网上普遍反应13年的车很多都有异味，还有个别车进行了索赔。最近2个月很明显，贴别是夜里阴雨天气，第二天早上开车门，味道特别浓和难闻。太阳底下暴晒后，打开车门后，有股所料胶皮的味道，掺杂尘土的味道。通常是第一次打开车门时，类似泥土味道，做进车内一会后，就变成一种比较不舒服的化学味道。开窗行驶，味道减弱，但一直都存在。关窗驾驶，10分钟，人就会头晕感。特别是想我这种有鼻炎的人，感觉最为明显。看到网友的索赔帖子，发现异味来源于车内底盘和中控内的黑灰色地胶，地胶有异味，受潮异味加重，沾水后会发出明显的“臭味”，并且普遍反应该地胶处没有3c标识的字样。部分网友更换地胶后，异味消失。