一汽大众高尔夫变速箱故障 4S店无配件更换

投诉内容

5月10日开始点火时出现变速器故障，点火后出现黄色感叹号，数秒后消失，到目前为止故障出现5-6次，故障频率越来越高，去张家口市4s检测说是换挡机构损坏需要更换换挡机构，然后说了一句换挡机构全国无货需要厂家生产出来后才能更换，具体啥时候能更换就不知道了，我问工作人员说要是我的车在使用过程中彻底坏了咋办？他说只能救援，我又问要是我的车彻底不能开了我上班咋整，他说那没办法，我一个搞建筑的重庆人到张家口工作住的地方交通不方便而且用车频率高所以才不远千里把车开过来，你一句没办法就把我给打发了？我住的地方离工作地好几公里路你让我每天上下班走路去？工地上需要啥东西你也让我走路去买？我现在的诉求就是要求4s店赶紧联系厂家把所需要的配件发回来给我修好，要么就给我换总成，维修期间必须给我应急车辆，因为没车办不了事，平民百姓买辆车不容易，工作更是耽误不起。