东风雪铁龙世嘉刹车变硬 导致车祸

投诉内容

2017年7月8日到岳父家，停车时踩不动刹车有0.5秒左右，幸好前面土堆，再踩，又能踩了，把土堆的菜都抹平了。再开车刹车问题了，所以没太在意。吃完饭我媳妇开车，开了200米有个下坡，踩刹车发硬，由于没碰到此情况，慌了，只好撞到小区门卫房，后被电线杆的斜拉线拦住，没导致车毁人亡。已报案，报保险。当时心急也没想起来拍照，但保险公司有照片。