上汽大众途观L新车ACC自适应巡航故障

投诉内容

1、6月29日提新车，第二天在双向六车道的大马上报ACC探头无数据，整个ACC自适应系统不能使用；本次故障没有使用ACC系统。7月4日在4S店工程师用电脑读取数据后，改变车辆状态。说故障消除。2、7月5日在4S店贴完车模后返回家，在双向六车道上也报同样故障。在返回4S店途中一直报故障，停用ACC自适巡航系统。4S店技术主管说，这个故障在他们店有俩起了，已经上报到厂家。叫我们等待，并要求我们不使用ACC系统功能。3、经过两次故障报警后，咨询我朋友在前年购买的别克昂科威带ACC自适应系统，没有报过故障一直都正常使用。我们才打了上海大众400电话，咨询ACC系统非正常报警及系统停用。第二天4S店技术经理电话告诉我功能正常，我们要求4S提供书店的材料，4S店拒绝提供。