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一汽大众高尔夫4S店维修时车漆被破坏

  • 投诉编号:【215432】
  • 投诉时间: 2017-08-31 13:51
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

一汽大众高尔夫4S店维修时车漆被破坏。后轮胎钣金维修第一次2015年4S店,第二次同位置同4S今年8月18-20号之间维修,29号发现钣金边缘一块铁板有一整条点漆,和皮革包边一样,和4S沟通他们不承认。个人车主刮擦都要赔付,4S只轻描淡写一句边缘我帮你处理,虽然这不是我们的责任,介于第一次玻璃清漆问题被忽悠(4S照旧不承认,只负责帮我打磨),这次我要维权到底,要求4S查维修监控。4S店其他2次维修遭遇:1、2015年维修结果玻璃全部沾满清漆,4S店反馈非他责任,不清楚玻璃占了什么,直接抛光打磨,只能被动接收(今年4S店告诉我那个是清漆)2、6月底-7月初,4S店更换黑心棉,A柱这块被弄脏,事后店家服务电话评价满意分,此问题提出也无人跟进。基于以上几点,我坚持投诉到底,需要厂家认识问题点,并赔付相关费用。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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