一汽大众奥迪Q3低速行驶时转向制动异响

投诉内容

本人于2013年12月4日在内蒙古奥捷汽车，购买了2013款一汽奥迪Q340TFSIquattro豪华型车型。6000公里左右出现了，转向系统问题(冷天低速转向，有摩擦声，和咔咔的声音）。汽车制动时会有尖锐的声音，同样也伴有咔咔声。去奥捷保养时多次向工作人员反映问题，工作人员的答复就是，奥迪车的通病，他们也没办法等推诿的理由驳回。就伴随这这些所谓的通病行驶了2万多公里。响声越来越大，不知道奥迪的品质保障何在。