东风日产骐达发动机出现严重烧机油情况

投诉内容

厂家020-86888888于2017.9月末打电话告知等他们消息，到现在一个月过去了，无人与我联系，我的车是2016年8月（在质保期）出现的问题并及时反馈给东风日产厂家客服，现在拖到已经过保了，还没有解决问题，车子已经跑到3.5万公里，现在更换万机油，跑大概不到3000公里已达下限了，真不知道该怎么办，难道就一直这样拖着不给解决吗，消费者就无处维权了吗。