别克昂科拉普利司通轮胎开裂要求免费更换

投诉内容

使用2年多的时间，行驶不到2万公里（行驶路口：铺装路），昂科拉原配的普利司通轮胎，4个轮胎下胎侧整周严重开裂，严重影响行车安全。发现问题后，打电话给4S店和通用公司，他们不管不问。经车库实验室投诉后，4S店打电话说把车开到店内检测，检测时车辆行驶公里数是20834公里，检查结果是：轮胎下胎侧整周老化龟裂。4S店的工作人员说，他们会把取证拍摄的图片，发给普利司通厂商，让他们进一步检测。3天后，4S店打电话过来说检测结果出来了，不太理想，普利司通厂商说：轮胎老化龟裂不属于品质问题，不影响安全使用，不能理赔。请大家看看，轮胎开裂的图片，四个轮胎侧胎都开裂严重，普利司通厂商竟然说不属于品质问题，不影响安全使用，不能理赔。请问：普利司通的轮胎，使用2年多的时间，2万公里左右，轮胎整周开裂如此严重，难道不是质量问题？不影响安全使用？普利司通的轮胎就是这样的质量？普利司通轮胎厂商拿消费者的权益和生命安全当儿戏，无耻奸商。一直投诉，直到普利司通正视自己的劣质产品，将劣质轮胎召回，并免费更换合格的4个轮胎。