斯柯达昊锐车内异味严重厂家不回复

投诉内容

斯柯达昊锐车内异味问题16年反馈给上海大众公司，被告知要到4S店检测。4S店认为有异味，且有可能是驾驶舱前部防火墙上的隔音棉异味所致。后上海大众没有跟进问题，事情不了了之。17年斯柯达昊锐车内异味更加严重，已经到了进入车辆前必须开窗通风两分钟才能勉强适应的程度。行驶过程中开窗通风，但是车辆内部的味道仍然让人无法忍受，在车内超过20分钟后身体有明显不适感，包括无法正常呼吸，喉咙不舒服，头晕等症状。致电上海大众后被再次告知再次到4S店检测，4S店认为车内异味源头是发动机舱与驾驶舱之间防火墙上的隔音棉异味所致。将检查结果告诉上海大众后，上海大众一直没有给予回复，更没有解决措施。